Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie sie gelesen und verstanden haben.

Wann Sie unsere Bedingungen annehmen

Mit dem Abschluss der Registrierung auf unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen vollinhaltlich einverstanden. Die Annahme erfolgt durch Setzen des Häkchens im Registrierungsformular und hat dieselbe Wirkung wie eine eigenhändige Unterschrift. Wir stellen die jeweils gültige Fassung jederzeit auf dieser Seite bereit.

Sollten Sie einzelne Punkte nicht akzeptieren, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen. Die Bedingungen treten mit Ihrer ersten Anmeldung in Kraft und gelten für die gesamte Dauer Ihrer Kontobeziehung, solange das Konto nicht geschlossen wird.

Registrierung, Alter und Wohnsitz

Zulässigkeit

Die Nutzung unseres Angebots ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein sowie das nach Ihrem Wohnsitzstaat höhere gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel einhalten. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig.

• Es ist eine gültige E-Mail-Adresse und Telefonnummer anzugeben, die dem Kontoinhaber gehören.
• Falsche Angaben berechtigen uns, das Konto zu sperren und Gewinne einzubehalten.
• Spieler aus eingeschränkten Ländern, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich, die Niederlande, Spanien, Italien, Belgien, Portugal, Schweden, Ungarn, Russland und die Ukraine, dürfen sich nicht registrieren.
• Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die Legitimationsprüfung (KYC) mit Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelverifikation; die Bearbeitung dauert bis zu 72 Stunden.

Mit der Registrierung versichern Sie, dass Sie nicht in einem Insolvenzverfahren stehen und nicht zuvor von uns ausgeschlossen wurden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Transaktionen

Einzahlungen sind ab 20 EUR möglich, Auszahlungen ab 25 EUR. Wochenmäßig behalten wir uns Auszahlungslimits vor, die jederzeit im Kassenbereich ersichtlich sind. E-Wallets und Kryptowährungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Karten und Banküberweisungen innerhalb von 1 bis 5 Werktagen.

• Nur Zahlungsmittel, die auf den Namen des Kontoinhabers lauten, werden akzeptiert.
• Ein- und Auszahlungen erfolgen möglichst über denselben Zahlungsweg.
• Wir erheben keine eigenen Gebühren; Gebühren Dritter können anfallen.
• Auszahlungen setzen eine abgeschlossene Identitätsprüfung voraus.
• Bei einem dormanten Konto ohne Login über 12 Monate können wir eine Verwaltungsgebühr und spätere Kontoschließung nach Ankündigung vornehmen.

Betragsangaben in Fremdwährungen oder Kryptowährungen rechnen wir zum aktuellen Kurs in EUR um.

Bonusse, Umsatzbedingungen und Ablauf

Für jeden Bonus gelten die Bedingungen der jeweiligen Aktion, die Sie vor der Aktivierung einsehen können. Grundsätzlich gilt: Bonusbeträge und Gewinne aus Freispielen unterliegen Umsatzbedingungen, die innerhalb der angegebenen Frist erfüllt werden müssen, bevor eine Auszahlung möglich ist.

• Während eines aktiven Bonus ist die Einsatzhöhe pro Runde begrenzt; der Höchsteinsatz ist den Bonusbedingungen zu entnehmen.
• Bestimmte Spiele können von der Umsetzung ausgeschlossen sein oder nur teilweise beitragen.
• Bonusguthaben verfällt nach Ablauf der Gültigkeitsdauer, einschließlich daraus entstandener Gewinne.
• Die Aktivierung mehrerer Boni gleichzeitig ist nur erlaubt, wenn die Bedingungen dies ausdrücklich vorsehen.
• Gewinne aus Boni können einem Auszahlungslimit unterliegen.

Ein Rechtsanspruch auf Boni besteht nicht. Wir können Aktionen jederzeit nach ankündigungsfreier Diskretion beenden, soweit gesetzlich zulässig.

Was wir nicht zulassen

Jede Form von Missbrauch führt zur Annullierung von Gewinnen und zur Kontosperrung. Dazu zählen insbesondere:

• Betrugsversuche und Falschangaben bei der Registrierung oder Verifikation.
• Rückbuchungen (Chargebacks) bei Zahlungsdienstleistern.
• Mehrere Konten pro Person oder abgesprochene Kontoführung mit Dritten (Multi-Accounting).
• Bonusmissbrauch, etwa das gezielte Ausnutzen von Systemfehlern oder Arbitrage-Strategien.
• Kollusion mit anderen Spielern zum Nachteil der Plattform.
• Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen.
• Umgehung von Ländersperren mittels VPN, Proxy oder anderen Verschleierungstechniken.
• Ausnutzung technischer Fehler; entdeckte Gewinne aus Fehlern verfallen.

Bei begründetem Verdacht sind wir berechtigt, Konten vorübergehend einzufrieren und die Prüfung abzuwarten.

Grenzen setzen und Auszeit nehmen

Sie haben jederzeit das Recht, eigene Einzahlungs- und Verlustlimits festzulegen, Sitzungserinnerungen zu aktivieren, eine Abkühlungsphase zu vereinbaren oder sich dauerhaft selbst auszuschließen. Eine Selbstaussperrung kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.

• Limits und Aussperrung wirken unverzüglich nach Bestätigung.
• Wir weisen bei erkennbaren Anzeichen problematischen Spielverhaltens aktiv auf Hilfsangebote hin.
• In Österreich unterstützen etwa die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut betroffene Personen.
• Selbstverantwortung bleibt Grundlage: Spielen Sie nur mit Mitteln, deren Verlust Sie tragen können.

Bei Verdacht auf fremde Kontonutzung durch minderjährige Personen sperren wir das Konto umgehend.

Konto schliessen und reklamieren

Sie können Ihr Konto jederzeit mit ausstehendem Guthaben kündigen; eine Nachricht an [email protected] genügt, unser Live-Chat ist rund um die Uhr erreichbar. Nach Identitätsprüfung zahlen wir offenes Guthaben auf Ihr registriertes Zahlungsmittel aus.

• Schritt 1: Beschwerde an unseren Support richten; wir antworten in der Regel binnen weniger Tage.
• Schritt 2: Falls keine Einigung erzielt wird, können Sie sich an die zuständige Schlichtungsstelle wenden.
• Es gilt das Recht unseres Lizenzsitzes, soweit zwingende verbraucherschützende Vorschriften Ihres Wohnsitzstaates nicht vorgehen.

Browinner Casino steht unter der Lizenz der Regierung von Curaçao (Nummer 8048/JAZ2023-041); sie bildet den regulatorischen Rahmen dieser Bedingungen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen oder neuen Dienstleistungen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite mit Angabe des Änderungsdatums veröffentlicht.

• Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder Kontomitteilung an.
• Nutzen Sie das Konto nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen.
• Für laufende Boni und Auszahlungen gilt die Fassung zum Zeitpunkt der Auslösung.
• Die Sprachfassung Deutsch ist maßgeblich; Übersetzungen dienen nur der Orientierung.

Häufige Fragen zu Browinner

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen?

Mit dem Abschließen der Registrierung und dem Bestätigen des Häkchens nehmen Sie die Bedingungen an. Sie gelten für die gesamte Dauer Ihrer Kontobeziehung.

Kann ich mein Browinner Casino Konto selbst schliessen?

Ja, jederzeit über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Offenes Guthaben wird nach Verifikation ausgezahlt.

Was passiert bei Bonusmissbrauch?

Gewinne werden annulliert und das Konto kann gesperrt werden. Dazu zählen Multi-Accounting, Bots, VPN-Umgehung und Rückbuchungen.

Kann eine Selbstaussperrung vorzeitig enden?

Nein. Eine dauerhafte Selbstsperre können wir nicht vorzeitig aufheben, um Ihren Schutz zu gewährleisten.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vorher per E-Mail oder Kontomitteilung an.